El Futuro de la Mediación: Los Adolescentes y la Tecnología

by Sandra Untrojb

March 2015

Sandra Untrojb

En mi opinión el futuro de la mediación se basa en  dos pilares fundamentales: los adolescentes y la utilización de las nuevas te cnologías.

En primer lugar, si hablamos de un fututo cercano, 20 o 30 años para adelante, los adolescentes/ jóvenes de hoy, son los usuarios de los métodos de resolución alternativa de conflictos: ellos son quienes en 20 o 30 años tendrán problemas con el vecino porque les cae agua del aire acondicionado, ellos son quienes se casarán y divorciarán, ellos  son quienes constituirán sociedades y tendrán diferencias con sus proveedores, clientes o socios y ellos también serán quienes irán de vacaciones y tendrán problemas de retraso o pérdida de vuelos o pérdida del equipaje.

Y para resolver todos esos conflictos los adolescentes/ jóvenes de hoy, adultos del mañana, se apoyarán en los elementos tecnológicos con los que complementan el día a día de su vida cotidiana. Por eso, considero muy importante que nosotros, quienes nos dedicamos a difundir la mediación, podamos acercarnos a esos adolescentes/ jóvenes  en forma masiva a través de la educación en escuelas secundarias o Universidades para que ellos internalicen el uso de la mediación como la primera forma de resolver un conflicto, es decir, ante una disputa por cualquier tema, que no piensen como primera opción “ voy a iniciar un juicio” sino que su primera reacción sea “ voy a iniciar un procedimiento de Mediación” y que para ello cuenten con todos los conocimientos necesarios relacionados con los procedimientos de mediación, sus ventajas no sólo en cuanto a costos sino también aquellos beneficios derivados de la posibilidad de mejorar las relaciones personales y de comunicación con la otra parte de la disputa.

En conclusión, mi propuesta para el Futuro de la Mediación es focalizarnos en la difusión entre adolescentes/jóvenes a través de la educación y desarrollar en cuanto nos sea posible el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la Resolución de conflictos, teniendo en cuenta el avance  que estas tecnologías tendrán en la vida cotidiana de la gente en el futuro.

Sandra M. Untrojb is a public accountant ( U.B.A ) and a mediator with the Mediation Center Professional Council of Economic Sciences of the Autonomous City of Buenos Aires.

Sandra Untrojb es un  Mediadora – Escuela de Mediación y Arbitraje- Centro de Mediación del Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires- Nº de Registro 155 (2000).

 

 



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